Корвинус писал(а):
А весь форум можете зачистить так же, запилив правила оформления топиков в каждом разделе?

HeadHanter
А конкретные примеры можете привести (какие шаги сделать Поддержке пользователей), на Ваш взгляд, что бы выглядеть человечнее? Может начать общаться на "ТЫ"?

Веселый Саппорт
На ты? Я купила за почёт красное прево. Вы наверное должны знать,
как достаются знаки за почёт на 11 лвл. Сколько нужно ковырять грибов чтобы
хотя-бы на одно прево по крохам соскребсти(( На момент покупки на преве БЫЛО
написано + к звериной силе. Это оказалось неправда. И когда я попросила вернуть
мне символы не просто так, а забрав прево, Вы мне написали, что на нём
НЕ БЫЛО ничего подобного написано. А оно ещё неделю у меня лежало
в рюкзаке со "звериной силой". Вот ни на ты, ни на вы, простите отбили
в корне всякое желание общаться.

root3008
В данном случае, речь идёт человечности ( определении в лице оператора человека, либо автоответчик). Если в Вашем случае дали именно такой ответ, значит на это были причины.

Гесер писал(а):

+

а я уже создал топик в "Исповедальне", жду когда на него ответят. надеюсь бан не дадут.

MSjon
Внимательно ознакомьтесь с условиями создания топиков в разделе "Исповедальня".

Веселый Саппорт
Топик я создал после того как получил ответ от Т.П. ответ к сожалению меня не удовлетворил.
Единственное чего я хочу добиться, чтобы срок годкости бонус-кодов писали в одном смс со сроком жизни этого кода. ну нету у меня в телефоне сообщения о том что он будет работать до 04.05, а искать этот срок где-то в глубине форума не как-то странно. я готов понести наказание за флуд если оператор скажет что у меня есть удаленные смс от Вас. О наказании попрошу лично.
Спасибо за вашу работу, и терпение.

Веселый Саппорт
Ясно. Спасибо. А вот ещё один вопрос. Если игрок обнаружил ошибку. Ну не такую,
что закл не нажимаецца например, или амуль перелёта не работает,
а ошибка уязвимость игры. Тоже в техподдержку по указанной процедуре?

MSjon
2) выждать пять дней с момента создания заявки;
К сожалению, правила едины для всех. В будущем, мы постараемся, что бы срок годности бонуса анонсировался более открыто.

root3008
Да, только туда

Веселый Саппорт
Есть проблема со щитом витязей, точнее его можно прикрывать оборотнем, уменьшая КД закла при этом деража кол-во ударов без изменения, по этому поводу даже администрация не имеет четкой позици, как сапорт сможет решит данную проблему?

SaCReD VaRVaR
http://3kingdoms.ru/info/library/index.php?obj=cat&id=209
А вы попробуйте.

Гесер писал(а):

если есть время, можем пообщастья? чисто теоритически, сапорт как то признал что данная ситуация является багом, как они его изменят? если Атем(сам не видел этого, не играл тогда, но другие писали про это) писал о том, что механику щита поменять моно тока 1м способом. Так что он будет работать и на обороте. В таком случае сапорт сам будет менять механику закла?

SaCReD VaRVaR
Создайте запрос в службу Поддержки пользователей, в котором опишите всё максимально детально ( с указанием того, как можно повторить баг), там и пообщаемся.
p.s. ссылка выше

Друг отправил бересту в счет возврата долга. Береста конечно же стала непередаваемой, к сожалению он забыл это или не знал поскольку играет редко. В этом случае может ли техподдержка помочь решить с возвратом переданной по почте бересты ?

Веселый Саппорт
ладно, тогда еще вопрос. Для того что бы решить, является ли какая нить спорная ситуация багом, сапорт сам принимает решение, или будет обращаться к админам, ответственным за данный аспект игры?

SaCReD VaRVaR
Конечно, решение принимается совместно с Администрацией игры.