Вернуться  
страницы [ << < 1 > >> ]
 Обмен колец громграда на амулеты (пришлось содать    vadyn [11]  цитировать
00:58 // 24 дек 2016
Обмен колец громграда на амулеты vadyn [11]
15:23 // 14 Дек 2016

Добрый день. Не подскажете что нужно предпринять. Купил по ошибке вместо амулетов,кольца громграда...возможен ли обмен колец на амулеты,ну или возврат средств с изьятием колец громграда?
От тех.поддержки получен ответ :
"Передано разработчику
Проблема, описанная в запросе, носит уникальный характер. Вся необходимая на данном этапе информация была получена и передана разработчику для анализа. В настоящий момент ожидается предоставление возможных вариантов решения, что может занять продолжительное время по независящим от сотрудников службы поддержки обстоятельствам"
Возможно ли решение ?
Спасибо

Рокамакофончикъ [14] 19:56 // 15 Дек 2016



Ваш запрос рассматривается тех поддержкой в порядке очереди. Приведенного вами ответа вам не давали.
Этот вопрос рассматривается уже более 10 дней.
DTK-827-42921

2016-12-13 17:25:47


Вещи

Добрый день. Не подскажете что нужно предпринять. Купил по ошибке вместо амулетов,кольца громграда...возможен ли обмен колец на амулеты,ну или возврат средств с изьятием колец громграда?
Общение со специалистом


[ Operator1085 ] 10 дней назад
Здравствуйте!

Благодарим за предоставленную информацию.

Ваш&#8201;запрос&#8201;направлен&#8201;на&#8201;рассмотрение&#8201;старшему&#8201;специалисту,&#8201;который&#8201;занимается&#8201;решением&#8201;подобных&#8201;проблем&#8201;и&#8201;вопросов.&#8201;Он&#8201;подробно&#8201;изучит&#8201;Вашу&#8201;заявку&#8201;и&#8201;даст&#8201;ответ&#8201;в&#8201;данном&#8201;запросе.&#8201;Как&#8201;правило,&#8201;на&#8201;это&#8201;уходит&#8201;не&#8201;более&#8201;3-х&#8201;дней,&#8201;но&#8201;процесс&#8201;может&#8201;занять&#8201;более&#8201;длительный&#8201;срок,&#8201;в&#8201;зависимости&#8201;от&#8201;типа&#8201;проблемы.&#8201;

________________
С наилучшими пожеланиями, Игорь,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

Вы 4 дня назад
Добрый день!
Есть какие то предположения по срокам рассмотрения вопроса?

статус рассмотрения уже 10 дней
Статус запроса

Принято в работу
Статус «Принято в работу» устанавливается специалистами Службы поддержки пользователей. Данный статус означает, что изложенная в запросе информация принята и обработана специалистом Службы поддержки, но для подготовки комплексного ответа с предложением решения проблемы необходим дополнительный анализ и изучение деталей проблемы. В зависимости от ситуации, процесс подготовки решения для Пользователя может занимать продолжительное время.

Собственно тоже самое что я писал ранее. Можно дать какой то адекватный ответ?
Да/Нет/ Нет времени или сами купили сами и расхлебывайте..
Но хотелось бы получить хоть какой то ответ пожалуйста.

vadyn [11]  15:06 // 27 дек 2016
цитировать
Статус запроса

Передано разработчику
Проблема, описанная в запросе, носит уникальный характер. Вся необходимая на данном этапе информация была получена и передана разработчику для анализа. В настоящий момент ожидается предоставление возможных вариантов решения, что может занять продолжительное время по независящим от сотрудников службы поддержки обстоятельствам.

Support3k [10]  19:57 // 28 дек 2016
цитировать
vadyn писал(а):
Статус запроса

Передано разработчику
Проблема, описанная в запросе, носит уникальный характер. Вся необходимая на данном этапе информация была получена и передана разработчику для анализа. В настоящий момент ожидается предоставление возможных вариантов решения, что может занять продолжительное время по независящим от сотрудников службы поддержки обстоятельствам.



Здравствуйте, уточните где Вы видите такой статус? Служба поддержки не работает с таким статусом.

страницы [ << < 1 > >> ]


Яндекс.Метрика