20 ноября 2018 г. отправил в тех. поддержку заявку, был ответ.
[ Operator1061 ] 1 месяц назад
Здравствуйте.

Спасибо за информацию.

Сейчас ваша заявка требует дополнительной детальной проверки. Для этого я передам ее старшему специалисту. Он подробно изучит все данные и ответит вам в этом же запросе.
Чем сложнее тип проблемы, тем больше времени нужно на ее изучение, иногда на это может потребоваться несколько дней.

Старший специалист обязательно постарается помочь вам, пожалуйста, дождитесь его ответа. А ответа так и нету, как быть? Вот в чём вопрос... LYJ-843-43813

2018-11-20 13:13:08

проблема решена