SSB-641-12315

2019-07-29 18:30:00

ЗАКРЫТЬ ЗАПРОС
Технические проблемы

после смены пути на разбойник анимация парного меча не работает. Поправьте меч на место
Общение со специалистом


[ Operator1060 ] 22 дня назад
Здравствуйте.
Спасибо за ваше обращение.
Пожалуйста, опишите сложившуюся ситуацию максимально подробно.
В чем выражается данная ошибка? Какие действия вы выполняете и какой результат получаете?
По возможности, предоставьте скриншот данной ошибки.
Благодарим за понимание!

________________
С наилучшими пожеланиями, Денис,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


Вы 22 дня назад
как только коммерческий сектор поменял путь сразу парный меч в анимации весит в воздухе, а не находится в руке.
пробовал заново менять путь ошибка так и осталась.
в чем причина мне не ясно.
клиент перезагружал, чистил кэш, не помогает

[ Operator1060 ] 22 дня назад
Спасибо вам за ту информацию, что вы уже предоставили.

Для детального понимания возникшей ситуации нам нужен скриншот или серия скриншотов, которые способны более полно ее продемонстрировать. Пожалуйста, постарайтесь их сделать и прикрепить к запросу, они нам очень помогут.

У нас есть ограничение в 6 мегабайт на файлы, которые вы можете приложить к запросу. Если ваши скриншоты превышают этот размер, пожалуйста, попробуйте заархивировать их или сохранить в формате jpg, это уменьшит их объем.

Мы обязательно постараемся решить возникшую ситуацию!

________________
С наилучшими пожеланиями, Денис,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


Вы 22 дня назад
http://3kingdoms.ru/user_info.php?nick=ПЛЕЙБОЙ
откройте ссылку и увидите, что с парным мечем не совсем порядок, на анимации персонажа

[ Operator1060 ] 22 дня назад
Здравствуйте!

Благодарим за предоставленную информацию. 

Ваш запрос направлен на рассмотрение старшему специалисту, который занимается решением подобных проблем и вопросов. Он подробно изучит вашу заявку и даст ответ в данном запросе. Как правило, на это уходит не более 3-x дней, но процесс может занять более длительный срок, в зависимости от типа проблемы. 

________________
С наилучшими пожеланиями, Денис,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


Вы 17 дней назад
У меня почему то анимация ратовская осталась.
когда сменили оружие у меня на ратовском пути был основной клинок разбоя. когда я его снял он больше на место не вставал пока не сменил путь
Может это вам поможет разобраться в причине.

[ Operator1006 ] 3 часа назад
Здравствуйте,

Были внесены правки.

Уточните актуальность проблемы на данный момент.

________________
С наилучшими пожеланиями, Николай,
специалист Службы поддержки.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


Вы 3 часа назад
Нет, проблема не исчезла. в данный момент я разбойник, все наглядно видно.

Вы 3 часа назад
Анимация ударов в бою ратовская. бьет только правой рукой

[ Operator1006 ] 30 минут назад
Здравствуйте!

Спасибо за информацию, я передал её разработчикам игры для проверки.
При необходимости наши специалисты предпримут необходимые меры для исправления ситуации.

Если в будущем Вы столкнетесь с какими-либо ошибками в игре, обязательно свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь Вам!

________________
С наилучшими пожеланиями, Николай,
специалист Службы поддержки.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

Проблема решена.