HNL-410-93557

2019-08-03 21:15:16

В субботу вечером не получилось использовать коллекцию "Вечная охота" http://3kingdoms.ru/artifact_info.php?artifact_id=1862476419.
Подтвердите выполнение действия «Использовать коллекцию Вечная охота»
Оставшееся количество использований: 5
Мне сказали, что нельзя сегодня.
В чем проблема?


Общение со специалистом
[ Operator1060 ] 18 дней назад
Здравствуйте!
Благодарим за предоставленную информацию. 
Ваш запрос направлен на рассмотрение старшему специалисту, который занимается решением подобных проблем и вопросов. Он подробно изучит вашу заявку и даст ответ в данном запросе. Как правило, на это уходит не более 3-x дней, но процесс может занять более длительный срок, в зависимости от типа проблемы. 

________________
С наилучшими пожеланиями, Денис,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


[ Operator1006 ] 16 дней назад
Здравствуйте!

Спасибо за информацию, я передал её разработчикам игры для проверки.
При необходимости наши специалисты предпримут необходимые меры для исправления ситуации.

Если в будущем Вы столкнетесь с какими-либо ошибками в игре, обязательно свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь Вам!

________________
С наилучшими пожеланиями, Николай,
специалист Службы поддержки.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


Вы 16 дней назад
так в чем была проблема? почему не выпилась коллекция, у которой было еще 5 использований???
ответа не вижу.

[ Operator1056 ] 16 дней назад
Благодарим за уточнение. Ожидайте, пожалуйста, ответа старшего специалиста.

________________
С наилучшими пожеланиями, Михаил,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


[ Operator1006 ] 1 день назад
Здравствуйте,

Информация по проблеме была передана разработчикам для анализа.

Как только у нас появится, какая-либо информация по данной проблеме, мы возобновим текущий запрос.


________________
С наилучшими пожеланиями, Николай,
специалист Службы поддержки.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


Вы 1 день назад
прошло 17 дней. ответа нет.
а будет?

[ Operator1006 ] 13 часов назад
Здравствуйте,

Внимательно прочитайте мой предыдущий ответ.


________________
С наилучшими пожеланиями, Николай,
специалист Службы поддержки.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


Вы минуту назад
Как я поняла, мой запрос просто закрыли, в то время как я 18 дней ждала ответа.

И все тки хотелось бы понять, почему не выпилась коллекция, у которой было еще несколько доступных использований.

В игре существует ряд ограничений на использование коллекций, в том числе во время прохождения испытания «Проверка навыков».