Доблестные бойцы и воительницы! Недавний опрос, проведенный администрацией «Троецарствия», показал, что большинство игроков довольны работой службы поддержки! Благодарим вас за ответы и надеемся, что служба техпомощи оправдает ваше доверие и в дальнейшем! 

Тем временем игровые усовершенствования продолжаются! Для того чтобы все вопросы, возникающие в игре, решались максимально быстро, мы слегка изменили правила подачи заявок в форумный раздел «Исповедальня»! Поскольку именно служба поддержки способна оперативно и точно отвечать на сообщения пользователей, было решено, что данной службе необходимо отправлять письма в первую очередь, а уж потом, если проблема так и не была устранена, воитель может обратиться с запросом в «Исповедальню». 


Таким образом, если у вас возникли трудности во время игры, следует действовать по следующему алгоритму: 

1) задать вопрос службе поддержки (уже на этом этапе исчезает большая часть проблем!); 
2) выждать пять дней с момента создания заявки; 
3) если проблема не разрешилась, написать запрос в «Исповедальню», обязательно указав в нем дату и номер обращения в службу поддержки, а также полученный на него ответ. 

Пожалуйста, учтите, что сообщения, авторы которых не выполнили эти условия, не будут публиковаться в «Исповедальне»! 

Служба поддержки помогает даже в самых сложных вопросах и делает это в максимально короткие сроки! Какой бы ни была проблема, наши сотрудники обязательно найдут грамотный выход из ситуации, после чего вы сможете вновь вернуться к комфортной игре!