Если вы столкнулись с невозможностью выполнения длительного действия, например ломание алтаря в форте, необходимо отправить запрос в техподдержку и прикрепить диагностические данные. Делается это следующим образом:
1. Если у вас не установлен игровой центр, скачиваете его по ссылке [URL=https://store.my.games/about/?lang=ru_RU]https://store.my.games/about/?lang=ru_RU и устанавливаете клиент Троецарствия;
2. Заходим в игру через клиент игрового центра, на городской площади Барбсуса по связи кликаем "Тест длительного действия". Само действие выполняется 10 секунд, после чего вы получаете в чат сообщение PROFIT. Если действие не выполняется вообще, либо выполняется с большой задержкой, выходим из игры, слева от кнопки играть нажимаем на стрелочку и выбираем "Сбор диагностических данных". Дожидаемся завершения операции и получаем файл с отчетом.
3. Создаем запрос в техподдержку [URL=https://support.my.games/3k/in_game_%20issues/1394/newticket]https://support.my.games/3k/in_game_%20issues/1394/newticket (предварительно нужно авторизоваться на сайте), в заголовке указываем "Проблема с длительным действием", подробно описываем проблему и прикрепляем отчет (кнопка загрузить справа внизу).
Форумы
Вернуться
