Правила поведения в чате, ч1
  Следующая

Приложение «Правила Чата» к Лицензионному Соглашению между Лицензиаром и Лицензиатом


Настоящий документ является неотъемлемым Приложением к Лицензионному Соглашению и регламентирует правила участия и поведения Лицензиатов (Вас) в Чате Игры, ограничения в действиях Лицензиатов в Чате Игры, ответственность Лицензиата за неисполнение данных правил и несоблюдение ограничений, права Лицензиара на применение к Лицензиату определенных Лицензионным Соглашением мер и условия применения таких мер. Полное согласие с данными Правилами Чата и принятие обязательств по их полному соблюдению является обязательным условием для участия Лицензиата в Игре, а также для использования Лицензиатом Дополнительного функционала Игры.


Настоящие Правила действуют и определяют поведение Лицензиатов в Чате. Правила участия и поведения составлены для того, чтобы сделать пребывание на Ресурсах Игры максимально приятным для каждого Лицензиата. Несоблюдение Правил Чата может привести к ограничению функционала либо доступа к учетной записи Лицензиата на длительный срок без возмещения затрат Лицензиату (если таковые имели место).

 
 

 

Внимание

Определения

 

Флуд – захламление чата и помехи общению игроков. Различается по форме и содержанию.

По форме:

  • повторение одной и более однотипных по смыслу или содержанию фраз чаще, чем 1 раз в 3 минуты;
  • реклама о наборе или вступлении в клан (включая просьбы о подписании бланков), поиск друзей чаще 1 раза в 10 минут;
  • агитационные акции;
  • предложения об обмене непродаваемых (в т. ч. событийных) внутриигровых предметов чаще 1 раза в 10 минут;
  • однотипные и множественные фразы в торговый чат чаще 1 раза в 10 минут;
  • флуд смайлами – 3 подряд и более сообщений, состоящих только из смайлов, или чаще 1 сообщения из смайлов в 3 минуты;
  • злоупотребление функцией «Пожаловаться» – беспричинные жалобы на сообщения других игроков;
  • злоупотребление функцией /rand – чаще 1 раза в 3 минуты;
  • злоупотребление “монологами” - намеренное захламление чата сообщениями от одного игрока, часто - бессмысленными, безадресными и безответными.

По содержанию:


  • сообщения, не несущие смысловой нагрузки: не связанные по смыслу, алфавиту;
  • сообщения, состоящие более чем на 50 % не из букв, а символов (знаков препинания, псевдографики и т.п.);
  • злоупотребление повторением одинаковых букв, цифр, знаков препинания (согласно правилам русского языка – не более 3 подряд);
  • спортивные речевки и лозунги;
  • цитирование стихов и песен более 3 строк;
  • безадресный, полностью закрывающий слово фильтр (например, «(ой), зайчик, солнышко»);
  • одиночные, безадресные рисунки оскорбительного характера (анатомические подробности) из символов без контекста;
  • обсуждение других онлайн-игр без указания ссылок, а также призывы бросать «Троецарствие» и играть в другие игры, заниматься другими делами;
  • реферальные ссылки в чате;
  • создание помех в работе модераторов и проадминских структур (намеренное засорение приватного чата после просьбы более не писать сотруднику, более 2 массовых приватов сотрудникам структуры и т.п.).

Капс – ~50% и более фразы большими буквами (при условии, что сообщение не является аббревиатурой и состоит более чем из 1 слова).

Спам – сообщения рекламного характера, нацеленные на того, кто не давал согласие на их получение:

  • сообщения о торговле вне торгового чата (в т. ч. и приват) – предложения о покупке, продаже, обмене внутриигровых товаров и(или) услуг;
  • попрошайничество, дарение и другие сообщения, из которых распространяющий либо другой игрок может извлечь какую-либо выгоду как в материальном выражении, так и в любом другом виде (поиск благ, «туризм», профессиональные услуги и товары, помощь с выполнением квестов на коммерческой основе и т. п.);
  • поиск групп в общем чате;
  • попытки обмена внутриигровыми предметами, доступными только для обмена на аналогичные, в приват-чат (в основном чате обмен 1 раз в 10 мин разрешен).

Флейм – выяснение отношений, провокация, оскорбление, дискриминация по любому признаку и т. п.

Жалоба - информирование модераторов о сообщении, содержащем вероятное нарушение, при помощи общедоступного игрового функционала отправляется в особый канал, доступный только модераторам.

Наказание молчанием (молча, кляп) - наказание за нарушение правил общения в чате, выдается модераторами чата либо администраторами. Наказание (бан) - Наложение ограничивающего функционал игры наказания, за злостные нарушения данных правил в соответствии с «Основаниями для наказаний»

 

 
 

 

Внимание

Особые положения

 

Настоящие Правила (далее - Правила) распространяются на все разделы Чата Игры (далее - Чат).

 

Игровой Чат существует для общения игроков, получения помощи по игровым действиям, поддержки в боях, квестах, активностях, поиска друзей, кланов или участников кланов, получения информации от администрации, в том числе - для информирования игроков о нововведениях и изменениях; для торговли, координации битв, игрового поведения и взаимодействия с другими игроками и т.п.

 

Допускается обращение к участникам Чата по игровым псевдонимам (никнеймам) или по имени, если сами участники не против такого обращения.

 

Официальным языком общения в Чате является русский. В исключительных случаях допускается публикация сообщений, написанных на других языках. Сообщения на иностранных языках могут быть допущены только в качестве исключений: в мемах, крылатых выражениях и фразах, латинских изречениях, цитатах.

 

В зависимости от базового предназначения в игре существует несколько каналов чата, и для каждого из них действуют правила, которые необходимо соблюдать, чтобы общение в чате оставалось удобным и комфортным для всех участников игрового процесса.

 

За нарушение норм общения в игровых чатах можно получить наказание молчанием (кляп) на срок от 1 минуты до 90 дней, а в особых случаях - игровое проклятие (бан). За поддержанием порядка в чатах следят модераторы, в отдельных случаях - руководство кланов/альянсов или администрация.

 

 

 

 
 

 

Внимание

Общая информация по чатам

 

I. Общий Чат - общедоступный Чат для общения между игроками одного царства, доступен с 1 уровня, разделен на группы. Недоступен некоторых уникальных локациях. Модераторы видят и оценивают сообщения в общем чате.

1. Включая, но не ограничиваясь этим списком, в Общем чате разрешено:
 
  • общаться на игровые, околоигровые или не имеющие отношения к Игре, но не нарушающие Правил, темы;
  • отправлять в Чат ссылки на бои, внутриигровые предметы, темы на Форуме - при условии, что не нарушается частота отправки сообщений, а по самим ссылкам нет нарушений или торговых предложений;
  • просить о помощи в текущих боях, об излечении пореза;
  • искать кланы или приглашать в действующие кланы не чаще, чем 1 раз в 10 минут;
  • искать модераторов, помощь по Игре (если это не является попыткой заключения коммерческой сделки или извлечения иной выгоды) искать или раздавать в чате подарки или предметы по событийным квестам 1 раз в 10 минут;
  • спорить, не переходя границы утвержденных норм общения;
  • обмениваться внутриигровыми предметами, которые не могут быть проданы, а только обмениваются на подобные не чаще 1 раза в 10 минут;
  • искать некоммерческие внутриигровые услуги, которые игрок технически не может получить самостоятельно иным путем (например, посмотреть количество игроков в очереди на ПБ);
  • хвастаться дропом, если это не является попыткой торговли (конечную оценку сообщения проводят модераторы), победой в боях или на ПБ;
  • прочее, не нарушающее правил чата и игры.

2. Включая, но не ограничиваясь этим списком, в Общем чате запрещено:
 
  • искать или предлагать коммерческие услуги (торговля, благи, услуги профессионалов, “туризм” в инстансы и т.п.);
  • флудить;
  • флеймить, использовать в общении ненормативную, грубую, вульгарную лексику, оскорблять игроков и администрацию;
  • распространять сторонние ссылки (любые кроме официальных), призывать к нарушению Правил Игры, оставлять личную и/или контактную информацию о себе или других игроках, в том числе - логины и пароли к игре, данные мессенджеров или социальных сетей, платежные данные для пополнения вашего игрового или реального счета и т.п.;
  • обсуждать политику или ситуации из реальной жизни, связанные с насилием и жестокостью;
  • намеренно вводить в заблуждение игроков заведомо неверной информацией с целью получить преимущества (например, говорить, что на плато администратор раздает подарки, а при добыче ресурсов в другой локации игроки получают какие-то дополнительные награды, советовать игрокам “нажать комбинации клавиш, приводящие к выходу из игры” и т.п.);
  • критиковать действия администрации, модераторов чата или форума, а также - решения проадминских структур, связанные с их деятельностью (например, жаловаться на дисквалификации, форумки, наказания молчания и т.п.);
  • искать рефералов;


II. Торговый чат - общедоступный чат для общения и заключения сделок между игроками одного царства от 3 уровня, разделен на группы (обычно - область, соответствующую карте мира). в некоторых уникальных локациях. Модераторы видят и оценивают сообщения в торговом чате.


1. В Торговом чате разрешено:
 
  • искать/предлагать любые игровые коммерческие услуги (благи, товары, профессиональные услуги и т.п.). общаться на игровые темы, если это не мешает основной цели существования чата - поиску/предложению коммерческих услуг;
  • обмениваться предметами, предназначенными только для обмена, параллельно с такими же сообщениями в общем чате;
  • искать/предлагать вступление в кланы, просить об излечении пореза и т.п. параллельно с такими же сообщениями в Общем чате;
  • искать лекарей от травм 1 раз в 10 минут.


2. Включая, но не ограничиваясь этим списком, в Торговом чате запрещено:
 
  • искать/предлагать игровые/неигровые товары/услуги в обмен на реальные товары/услуги или деньги;
  • превышать допустимую частоту отправки однотипных сообщений (1 сообщение “куплю/воспользуюсь услугой”
  • и 1 сообщение “продам/предоставлю услугу” в 10 минут);
  • нарушать основные Правила Игры и Чата.


III. Клановый / альянс-чат - доступный членам одного клана/альянса чат. Глава клана/альянса на свое усмотрение выдает доступы для чтения и отправки сообщений в этот чат игрокам, состоящим в клане. Не привязан к конкретным локациям, доступен везде кроме некоторых уникальных локаций и межрасовых ПБ. Модерирование данных каналов чата Смотрителями не производится, за исключением нарушений, предусматривающих наказание в виде наложения «Накзания молчания» на 24 часа , модерация осуществляется главой клана или его доверенными лицами. По “жалобам” из этого чата модератор наказывает только в уникальных случаях.


1. Разрешено:
 
  • общаться на игровые, околоигровые и неигровые темы, флудить, торговать, попрошайничать, собирать группы в инсты и на мобов и т.п. общаться на любые темы, флеймить, использовать ненормативную, грубую или вульгарную лексику, обсуждать политику и т.п. - модерация чата осуществляется исключительно главами кланов/альянсов или их доверенными лицами

2. Запрещено:
 
  • отправлять в чат сторонние ссылки, распространять или выманивать данные от персонажа, призывать к взлому Игры или использованию стороннего софта. распространять чужие персональные данные (в том числе - паспортные);
  • призывать к совершению жестоких насильственных или террористических действий в реальной жизни, угрожать расправой в реальной жизни. искать/предлагать игровые/неигровые товары/услуги в обмен на реальные товары/услуги или деньги.


IV. Групповой чат - чат для общения и координации игроков, состоящих в одной группе. Не привязан к конкретным локациям, доступен везде кроме межрасовых ПБ. Модерирование данного канала чата производится по «жалобам».

1. Разрешено:
 
  • обсуждать тактику боя/инстанса, координировать действия союзников, управлять боем;
  • использовать “капс” или флудить для координации, даже если это не нравится участникам группы, и они отправляют жалобы модераторам;
  • общаться по Правилам Общего Чата.


2. Запрещено:
 
  • нарушать основные Правила Игры и Чата (в случае жалобы от участников группы модератор выдает наказание по правилам Общего Чата - за исключением капса и флуда, связанного с координацией действий участников группы).


V. Чат инстанса - Общий чат, ограниченным пределами инстанса, и видимый только внутри отдельных инстансов теми, кто находится в той же копии инстанса. Отдельной “кнопки” не имеет. Модерирование данного канала чата производится по «жалобам».

Разрешённые и запрещенные действия, а также наказание идентично Общему Чату.

VI. Приватный чат - чат для приватного общения, видимый только собеседникам, выделенным в отдельную группу тегом prv[ник собеседника]. Доступен для чтения сообщений игрокам от 1 уровня, для отправки - от 3 уровня. Доступен в любой локации кроме некоторых уникальных локаций. Модерирование данного канала чата производится по «жалобам».

 

 
 

 

Внимание Нарушения и меры наказания

 

Администрация Чата не несет ответственности за содержание сообщений от Лицензиатов, но в меру сил и возможностей пресекает все нарушения в соответствии с данными Правилами. Администрация Чата предоставляет лишь техническую возможность Лицензиатам размещать и обмениваться сообщениями.

 

Порядок в Чате поддерживается Администрацией Чата в лице Администрации проекта, Смотрителей и Отдела Модерации Чата.

 

Лицензиар имеет право временно или навсегда заблокировать аккаунт Лицензиата, ограничить его доступ к Чату, а также удалять любые материалы из Чата, если они нарушают данные Правила Чата, Лицензионное Соглашение, Правила Игры или законы РФ.

 

Ответственность Лицензиатов за нарушения определяет Администрация Чата на основании данных Правил Чата, Лицензионного Соглашения, Правил Игры, оферты, внутренней документации и характера нарушений. Начиная оставлять сообщения в Чате, Лицензиат выражает свое доверие Администрации Чата в принятии любых решений, относящихся к интерпретации и соблюдению Правил Чата.

 

За исключением Смотрителей и Отдела Модерации Чата, Администрация Чата не обязана:

 

  • отвечать на все сообщения, приходящие в ее адрес. Например, вопросы, ответы на которые есть в правилах или очевидны, игнорируются;
  • где-либо в публичной форме разъяснять причины, которыми руководствуется Администрация Чата для совершения тех или иных действий;
  • предоставлять личные данные для обмена информацией за пределами Чата.

 

  

 
 

 

Внимание

Наказание молчания длительностью 1 минута – «предупреждение»

 

 Наказание молчания «предупреждение» — это наказание, назначаемое за однократное незначительное нарушение правил общения в чате.

Основание:
 
  • Флуд, Капс, Флейм, а также профилактика более серьезных нарушений правил общения в чате;
  • частично прикрытая фильтрами ненормативная лексика (из фразы и частичного фильтра понятно прикрытое слово), а также полные фильтры в составе устойчивых выражений, не направленная в адрес конкретного игрока.

Форма наказания – блокировка возможности общения в Чате на 1 минуту.

Если нарушение является первичным и несерьезным, а также выполнено игроком, который очевидно является новичком или недавно вернулся в игру (Модераторы Чата принимают решение, основываясь на информации об уровне, сроке нахождения персонажа в игре, достижениях и прочих косвенных факторах), возможно устное предупреждение.

Если нарушение является очевидным и носит преднамеренный или не первичный характер, то оно наказывается соответственно надлежащему пункту правил без предупреждения.

  

 
 

 

Внимание

Наказание молчания длительностью 15 минут – «Флуд/Капс/Спам/Флейм» 

 

Наказание молчания за Флуд - наказание, назначаемое за нарушения правил общения в чате.

Основание:
 
  • повтор после предупреждения или неоднократный Флуд/Капс/Флейм;
  • сообщения, не соответствующие тематике каналов (см. Общая информация по чатам), особенно - торговые сообщения и поиск/предложение благ и услуг;
  • преднамеренное создание помех в работе Смотрителей и структур после соответствующего предупреждения;
  • бессмысленные и частые жалобы на сообщения других игроков.

Форма наказания – блокировка возможности общения в чате на 15-30-60 минут (с учетом рецидивов).
 

 

 
 

 

Внимание

Наказание молчания длительностью 1-2-4 часа – «оскорбления, агитация, брань»

 

 Наказание молчания за грубость, оскорбление* и/или брань - это наказание, назначаемое за серьезные нарушения правил общения в чате.

Основание наложения наказания молчания:

  • оскорбление игроков, игры, игровых символов, а также родных и близких игрокам людей без применения матерных слов, использование бранных слов, грубых жаргонизмов в сообщении любого содержания, использование оскорбительных производных слов и аббревиатур от названий (например - «конфедераст», «атссасин», «Любитель Оскорбить Хорошо»). В чате не запрещено использование «троеризмов», интернет мемов, не носящих оскорбительный, грубый (бранный) характер, однако конечную оценку таким текстам дают модераторы; кроме того, некоторые литературные не оскорбительные слова/выражения могут быть признаны оскорблением/грубостью, если начинается намеренное злоупотребление и «флешмобы» такими словами/выражениями после некоторых игровых событий (в том числе - на форуме или официальном дискорд-канале проекта). Обращение к игрокам с отсылкой к нику, клану нельзя считать оскорблением, если при обращении ник/название клана не претерпевает значительных изменений (например, обращение “привет, дурак” к игроку с ником Дурак, сообщение “нас на КТ собаки порвали” - допустимые, поскольку речь о о клане со значком собак, однако злостное искажение ника с намерением оскорбить, нарушением считается);
  • зоосемантические метафоры, отсылающие к названиям животных, обладающих негативными с общепринятой точки зрения качествами;
  • ненормативная лексика, полностью или частично прикрытая фильтром, в адрес другого игрока;
  • некоторые унижающие игрока как личность психиатрические медицинские диагнозы, высказанные на основании личных бездоказательных домыслов (например, «идиот, аутист, имбецил» и т.п.);
  • агитация, призывы к голосованию за участников официальных конкурсов;
  • рисунки оскорбительного характера из символов, а также фразы с рисунками оскорбительного свойства;
  • обсуждение онлайн-игр без указания ссылок и названий после предупреждения;
  • необоснованное публичное обвинение, клевета в адрес игроков, представителей структур, а также - намеренное введение игроков в заблуждение с целью получения выгоды (например - убрать конкурентов из локации);
  • вымогательство внутриигровых предметов (грубое и настойчивое требование денег/материальных ценностей/подарков за золотые кругляши в обмен на защиту или выведение из ЧС - речь не идет о мелком попрошайничестве или справедливой компенсации затрат/убытков).

Форма наказания – блокировка возможности общения в чате на 1-2-4 часа (с учетом рецидивов).

  

 
 

 

Внимание

Наказание молчания длительностью 3-6-12 часов – «ненорматив, агитация, домогательства, наркотики»

 

Наказание молчания за нецензурные, вульгарные высказывания, а также обсуждение и рекламу запрещенных веществ - это наказание, назначаемое за грубые нарушения правил общения в чате.

 

Основание наложения проклятия молчания:

 

  • использование ненормативной лексики (в том числе на иностранном языке);
  • цитирование сообщений с ненормативной лексикой, использование в чате вульгарных или матерных ников;
  • сексуальные домогательства, а также обсуждение и распространение информации откровенно вульгарного, эротического или сексуального характера, содержащей натуралистичное, детальное описание анатомических или физиологических подробностей сексуальных отношений, а также обсуждение в грубой, оскорбительной форме сексуальной ориентации игроков, их родных и близких (при этом некоторые термины без отягчающего контекста сами по себе не являются причиной для наказания, например, «грудь, гениталии, фетишист, транссексуал, гендерфлюид»);
  • агитация, призывы к голосованию за участников официальных конкурсов, посредством приватных сообщений игрокам;
  • использование завуалированных выражений, если они имеют двоякий смысл и могут быть расценены как вульгарные или нецензурные (замена букв в словах точками, пробелами и прочими специальными символами (*, #, $, а также им подобными), включая символьные рисунки, с которыми фразы могут быть расценены как нецензурные, а также принятые в интернете аббревиатуры матерных выражений;
  • реклама или обсуждение наркотических препаратов и пропаганда алкогольной продукции.

 

Форма наказания – блокировка возможности общения в чате на 3-6-12 часов (с учетом рецидивов).
 

 

 
 

 

Внимание

Наказание молчания длительностью 5-10-20 часов – «политика, угрозы»

 

Наказание молчания за обсуждение политических течений, лидеров, а также угрозы в реальной жизни – наказание, назначаемое за грубые нарушения правил общения в чате.

 

Основание наложения проклятия молчания:

 

  • обсуждение политики, политического строя, политических лидеров прошлого или настоящего, действий политиков, политики государств или каких-либо образований, разговоры о реальных политических событиях (войнах, революциях, переворотах, действиях партий, забастовках, митингах и т. д.), политическая пропаганда и агитация - то есть, все то, что не имеет отношения к игровому миру и затрагивает неоднозначные события в реале, а также попытки сравнять действия игроков/кланов с действиями носителей запрещенных радикальных идеологий;
  • пожелания несчастий (травм, тяжких болезней, смерти) в реальной жизни игроку и его близким;
  • любые двусмысленные сообщения с упоминанием матерей/сестер/детей собеседника (даже сообщения в стиле «передавай мамке привет» или «скажи сестренке, я зайду вечером»), если на сообщение поступила жалоба или модератор видел контекст разговора и понимает, что это не дружеская беседа;
  • угрозы в чате расправой в реальной жизни.

 

Форма наказания – блокировка возможности общения в чате на 5-10-20 часов (с учетом рецидивов).

 

 
 

 

Внимание

Проклятие молчания длительностью 12-24-48 часов – «разжигание межнациональной, межрелигиозной розни»

 

Наказание молчания за разжигание межнациональной, межрелигиозной розни - это наказание, назначаемое за грубые нарушения правил общения в чате.

 

Основание наложения проклятия молчания:

 

  • высказывания расистского, националистического характера, попытки разжечь межрелигиозную рознь, любая агитация по данной тематике;
  • призывы к совершению жестокого насилия в реальном мире, призывы к терроризму;
  • обсуждение жестокого насилия по отношению к людям или животным, вандализма, реалистичное описание актов насилия в реальной жизни;
  • сообщения откровенно вульгарного характера в адрес матерей/сестер/детей игроков.

 
Форма наказания – блокировка возможности общения в чате на 12-24-48 часов (с учетом рецидивов).
 




Яндекс.Метрика
© 2022 MY.GAMES LLC. All rights reserved.
All trademarks are the property of their respective owners.
Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности